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北京人评价社区医院:态度好、药品少

         “医疗水平”与“药品种类”两大短板也成为阻碍居民选择社区卫生服务机构的两大障碍,尤其对药品种类不足的满意度最低,仅为四成。这意味着接近六成的居民对社区医院的药品供应不很满意。“态度好、药品少”成为北京居民对社区医院的两大评价。
       随着北京医疗布局的完善,遍布社区周围的社区医院已经成为多数市民开药就医的首选。根据北京市统计局、国家统计局北京调查总队10月23日发布的一份专项调查报告显示,北京居民对社区卫生服务机构满意度率达83.4%,而且越是城区的满意度越高,其中首都功能核心区居民对社区卫生服务机构的总体满意度更是高达92.5%。尽管满意度相当高,但“医疗水平”与“药品种类”两大短板也成为阻碍居民选择社区卫生服务机构的两大障碍,尤其对药品种类不足的满意度最低,仅为四成。这意味着接近六成的居民对社区医院的药品供应不很满意。“态度好、药品少”成为北京居民对社区医院的两大评价。

居民去社区医院主要为开药

       调查数据显示,75.2%居民去社区卫生服务机构目的是“开药”,其中老年人倚靠社区医院“开药”的比例更大。分年龄段看,60岁以上老人中83.1%去社区卫生服务机构是为“开药”,比中、青年群体分别高出3.7个和18.6个百分点。其次是去社区卫生服务机构接受“常见病治疗”,选择比例为59.7%,40岁以下青年人在社区医院进行常见病治疗的比例明显高于中老年人。另外选择在社区卫生服务机构进行“慢性病治疗”、“常规体检”和“打针输液”等治疗的市民比例都在两成多,而选择“康复理疗”和“妇幼保健”的比例则不足两成。

距离近成社区医院最大优势

       据了解,十二五期间北京市已基本形成15至30分钟社区卫生服务圈,城区居民步行15分钟可抵达社区医院。而调查中也显示,离家近看病方便是吸引居民选择社区医院就医的主要因素。调查中92.9%的人因社区医院“离家近”而选择社区卫生服务机构就医。同时,与目前北京市大医院人满为患的超负荷状态相比,社区医院就诊人数少,具有挂号方便、候诊时间短的优势。调查中有48.6%的人因社区医院看病“效率高”而选择社区医院就医。此外,因为在社区医院就医“报销比例高”而选择社区医院就医的比例在3成左右。

“医疗水平”与“药品种类”成社区医院短板

       调查显示,过去一年在社区卫生服务机构有过就医经历的被访居民对北京市社区卫生服务机构总体认可,满意评价占到83.4%。但不容回避的是,“医疗水平”与“药品种类”仍是社区医院的两大短板。
       在对生病却不愿选择社区卫生机构就诊的人的调查中,最多的原因是因为居民对社区医疗机构医疗水平的不信任,选择社区医疗机构的“医疗水平不能满足需求”的比例最高,达到45.6%。其次,社区医院药品种类有限也是影响部分市民放弃选择社区卫生服务机构的原因。受社区卫生机构药品目录、储存条件等限制,目前社区卫生服务机构药品种类与大医院存较大差距,调查中有38.6%的人因为社区医院“药品种类不齐”而拒绝在社区卫生服务机构就医。这一点在分项满意度评价结果中也可以看出:市民对社区卫生服务机构的“医护态度”评价最高,达到87.9%;而对“药品种类”满意最低仅为41.3%。
       既然近8成市民去社区医院是为“开药”,但又对社区医院“药品种类”方面的满意评价最低,这显示出北京市对社区医疗机构建设还需更加人性化。在调查中,近半数市民对社区医院最希望的改进就是 “增加药品种类”,为所有选项最高。调查中有大量市民表示社区卫生服务机构的药品品种少,想要开合适的药,仍免不了去大医院挂号取药,造成大医院门诊量虚高的同时也浪费了社区卫生医疗资源。
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