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奥克斯空调打响2015年服务升级战

         2015年新年伊始,奥克斯空调持续深化转型升级战略,提出服务八不准和服务八标准,进一步升级完善服务体系,开启了一场从总部到下游经销商服务百分百全面升级的服务总动员。 奥克斯空调新品雪龙系列转型升级战
       2015年新年伊始,奥克斯空调持续深化转型升级战略,提出“服务八不准”和“服务八标准”,进一步升级完善服务体系,开启了一场从总部到下游经销商“服务百分百”全面升级的服务总动员。
奥克斯空调打响2015年服务升级战
    奥克斯空调新品雪龙系列
      
转型升级战略持续深化奥克斯打响服务升级战
        随着转型升级战略的持续推进,奥克斯空调品质力和创新力相继完成。这一年,奥克斯荣获“品质标杆”、“创新营销”和“20年社会影响力”等诸多大奖;这一年,奥克斯空调在普遍遇冷的市场中突围而出,凭借技术、品质、功能等全面领先的旗舰产品,在五一、国庆和双十一等促销大战中屡获佳绩,创下“淡季不淡、旺季更旺”的大好局面。
奥克斯空调打响2015年服务升级战
      奥克斯空调荣获品质标杆奖
       如果将核心技术和高性能产品看作是2014年奥克斯之所以荣誉加身的“硬实力”,那么,专业完善的售后服务体系则是其不可或缺的“软实力”!奥克斯人一直致力于服务品质的提升和完善,是行业内首推“5A”服务和最早定期开展“品质月”的空调企业。继往开来,站在2015年新起点上,奥克斯空调高举集团转型升级战略的旗帜,以“服务八不准”和“服务八标准”打响了新一轮服务升级战。
服务无止境从源头和末端全面提升服务标准
       奥克斯人认为,服务无止境,“百尺竿头,更进一步”。2015年,奥克斯不仅要精益求精,创新新技术,完善好产品,还要进一步强化服务质量,制定更为严格的一体化、系统化服务标准,并规范完善终端服务商行为,从源头和末端上提高服务标准,全面切实提升服务质量。
奥克斯空调打响2015年服务升级战
      奥克斯空调服务八标准和八不准
        基于此,奥克斯提出“安装要致谢”等服务八标准以及“不对问题推诿扯皮”等服务八不准,对用户从购买、送货、上门服务等一系列环节进行系统化规范,并从消费者的角度出发,将服务过程分解到每个动作,每个步骤,真正做到苛责细节,真诚做企业,诚信诚心服务消费者,让每一个用户切实感受到奥克斯空调服务的高标准和高要求。

       无疑,作为中国空调行业的领军品牌,奥克斯正引领空调行业转型升级的步伐,凭借奥克斯空调“创新百分百、品质百分百、服务百分百”三大转型升级新引擎,开足马力,“剑指”未来,迈步新征程!
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