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美的产品服务创新 招募首批面条机会员

         借助小米的粉丝思想,美的针对面条机上市新品NS18A11招募首批会员,享受从“百天无理由退换”至“专属产品定制”等共计七项尊享服务,为更好地服务消费者及产品增值。首批招募会员共3000名,是美的与消费者深度互动的首次尝试。
       小米联合创始人黎万强在著作《参与感》中说到:用户模式大于一切工程模式。用这种理念,小米建立一个10万人的互联网开发团队,让用户深度参与到MIUI的产品开发过程中,并最终建立了一个2000万粉丝团——米粉。

  借助小米的粉丝思想,美的生活电器事业部特针对面条机上市新品NS18A11招募首批会员。会员分VIP会员和发烧级会员,享受从“百天无理由退换”至“专属产品定制”等共计七项尊享服务,为更好地服务消费者及产品增值。据了解,首批招募会员共3000名,是美的与消费者深度互动的首次尝试。

  相比传统的产品服务,通过移动互联网与消费者形成一对一的产品体验式服务,能让消费者参与到产品研发设计中来,逐渐形成自己的粉丝群体,快速提升产品质量及服务,对消费者有体验、有优惠、有免费,能逐渐培养对品牌的忠诚度。

  面条机本身是互动性非常强的产品,美的通过面条机会员招募,已经走出移动互联产品服务创新第一步,为后续更多更深度的消费者互动体验打下良好基础,也展现了生活电器目前“以消费者为中心”、移动互联思维下的产品服务转型决心。

  VIP招募范围:

  此次首批发卡仅针对面条机NS18A11购买的前3000名消费者。

  会员的七大尊享服务

  会员分级为“VIP会员”和“发烧级会员”,发烧级会员在享有VIP会员的服务外,同时拥有专属的两项服务。

  仅3000席位,购买即为VIP

  消费者购买交易完成后,导购员即引导消费者扫描二维码,解说VIP权益,并嘱咐留意后期美的服务人员招募“发烧级会员”信息。

  具体操作为:手机扫描专属二维码-手机验证-点击领取-已加入微信卡包-解说VIP卡服务内容,返回微信主界面卡包模块可查询VIP尊享服务信息。使用美的服务时出示该电子卡即可享受相应尊享服务。

  电子VIP手机开卡参考流程:

  注意事项

  1、享受贵宾服务时售后网点将核对电子卡和产品型号是否一致。

  2、首批只招募3000名用户,先扫先得。

  面条是中国最广泛存在的面食,既是简谱的果腹之物,也可以衬托任何食材,容纳万千滋味,也因其营养成分更均衡,更容易消化,成为广受欢迎的食物。美的条机能够省时省力地做出与手工面条媲美的劲道面条,多种模头更换,制作多种宽度、粗细、长短不一的面条,轻易实现您自行DIY的目的及饮食安全的核心诉求。

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